一.御修司APP平台是厦门市阿甘修吧网络科技有限公司自主研发一款软件
1.它是一个手机平台,以家装维修施工为中心,将业主、维修员或施工队 材料供应商 网络商城服务为一体、社区商户整合在一起,通过御修司APP平台的组织协调,最终完成生活家装维修施工网络商城 施工材料店消费“零距离”服务。
2.御修司App的使用迎合了智能终端时代的消费需求,为传统的维修施工换上了智能的外装,带给业主客户全新的体验,改变长久以来靠朋友介绍 或者装修公司思维观念,让御修司APP平台维修行业的领头羊”。
3.御修司App为维修行业降低成本,在功能上更加完善,使用起来也更加方便。同时app使用移动终端为载体,可以实现所有派工无纸化,降低办公耗材的使用。维修员或施工队
材料供应商不用再奔波于业主家中之间,大大的缩短了维修员或者施工队 材料供应商在途时间。
4御修司App搭建的平台备的资源(人力资源、商业资源、业主资源),御修司要做的就是组织协调。
二. 御修司APP平台
1.可以实现通知、报修、维修 施工、评价等功能;
2.御修司可以在APP平台上开展多种经营,如发起团购、代理等;
御修司自主经营模块可实现先消费后结算
三.维修员 施工队材料供应商
1 . 将产品发布于APP平台上,并通过APP平台接受订单,预约消费;
可推送各种广告与优惠信息,实现与业主互动;
四.业主 客户app平台
1. 查询消维修或施工清单,包括维修项目、施工项目、施工材料等;
直接使用手机下单,也可以在平台找维修员 或施工队
五.前期御修司平台实现过程
1. 业主也可以利用APP将周围有家庭装修需求的信息推送给御修司平台,当达成购买协议时,御修司平台可以给与业主回报。
2. 客户可以在APP平台自由选择维修员或者施工队 材料供应商 选择维修 施工项目 拍照说明 下单
3. 平台自动发送通知,维修员或者施工队 材料供应商上门服务,平台客服会实际派送施工队上门施工。平台客服会跟踪维修员或者施工队 材料供应商服务项目
4维修员或者施工队 材料供应商接单以后会第一时间与客户联系确定预约时间。
六.网络商城服务流程
1. 材料供应商通过御修司APP平台展现材料价位
2. 客户通过御修司APP平台自由找到想要的材料并且下单。
3.御修司负责对商户认证、管理以及交易中的纠纷
4.御修司平台根据客服材料下单的金额会发放一定比例的御修币
5.客户可以在御修司APP平台购买御修币 和修币,御修币可以在御修司网络商城平台流通使用,使用御修币可以在网络商城购买材料可以享受VIP功能或者打折
七.材料供应商入住
1. 材料供应在通过APP下载入住提供相关营业执照进行申请,提供产品认证。
2.御修司平台负责对商户进行认证,提供认证材料供应商方可认证
3. 御修司平台对业主提出的投诉进行核实,定期清理评价过低投诉较多的商户,保证平台的商户质量
八.御修司APP平台这么使用
1. 客户注册app ,通过手机下载软件进行搜索(御修司)下载,
2. 客户可以通过广告 微信公众号 微信订阅号下载
3客户可以扫描二维码进入注册页面,填写基本信息并设置登陆账号密码就可以啦。
4.我们目前使用黑名单制,即业主注册就可用,御修司平台可以慢慢审核,发现有 问题的可以立即关闭其账户。
5商户扫描二维码进入注册页面,填写基本信息并设置登陆账号密码就可以啦。
6.御修司平台审核商户信息,审核通过后商户就可以使用账号密码登录了。
九. 业主使用app下单
1. 登陆APP后进入【御修司平台】---【找维修工或施工队 材料供应商】,填写相关维修或者施工服务项目下单。
注:a.参考费用由御修司平台自行设定,app根据关键字一一匹配;
b.支持业主拍照并上传照片。
2. 御修司平台经理使用app分派工单
(具体的分派人可灵活设定)
3..御修司平台经理使用app分派工单 (具体的分派人可灵活设定)
4. 工程部经理登陆app打开【施工队】,选择【施工订单】打开;
5.分派工单的执行人(根据现场情况给予客户实际报价),建议报价单款项必须告知平台。如果私与客户接款项御修司平台管理会直接扣罚款或者起诉
十.维修员或施工队 材料供应商
1. 业主直接描述问题并拍照,问题清楚明了,不用通过客服转述!
业主信息直接反映在工单上,方便员工直接联系业主!
不用为来往于客服和业主家中而头疼,工作效率提高!
自己做的每一件事付出的每一滴汗水都被记录下来,工作得到认可!
不再是“死工资”,收入明显提高。
十一.业主客户
服务全过程触手可见,服务速度看得见;
问题描述简单,附上照片让问题直观化;
收费明细全掌握,随时随地轻松查询;
评价机制,让御修司平台更加注重服务质量;
满足低头族、宅男宅女的需求,手机、预约、施工材料轻松购;
如果您是个体户你也可以尝试利用app向邻居们推荐你的产品!
十二.御修司平台客服管理层
御修司APP平台给物业行业带来新的机遇与变革;
明显减少了服务环节节约劳动力降低成本;
服务评价机制与绩效挂钩让维修员或施工队 材料供应商 更加注重服务质量,水平稳步提高;
带来了公平公正公开的绩效考评体系,维修员或施工队 材料供应商 的抱怨牢骚少了,积极性提高了;
服务过程更加贴合业主生活,业主口碑提升了;
团购、广告、增值服务等为御修司平台带来新的利润增长点
十三. 材料供应商
御修司App平台给商户带来新的经营理念,服务过程更加贴合当下生活;
御修司APP平台的使用可以减少部分供应商的房租(对于商铺位置可以不用要求很高);
供应商可以将工作时间均匀分散在一天中,减少“忙时忙不过来、闲时闲得无聊”;
帮助供应商挖掘社区消费潜力,培养忠实的消费者;
服务评价机制让业主免费帮商户进行口碑宣传;
供应商可以利用APP进行广告宣传,增强商铺影响力,利用业主生活圈营销。
十四. 御修司APP平台优势在哪里
1优势
综合成本低
无限扩展的商业价值
使用简单、方便
无限扩展的商业价
更多体验请关注御修司公众号
网址:www.yuxiusi.com
电话:0592-2135110
邮箱:gbl12580@163.com
地址:厦门市湖里区龙湫二里33号店面